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作者:桓台红星搬家 时间:2018-07-03 15:14:26 分类:公司新闻
桓台公司提醒:搬家过程中遇到乱收费怎么办?

受理价格举报电话的工作人员告诉记者,搬家公司的收费属市场调节,并没有硬性的收费标准,具体由搬家公司与业主协商进行收费。但这并不代表搬家公司可以随便坐地起价,搬家公司在与业主协商搬家事宜时,应当详尽地向业主说明自己的收费标准,如起价多少钱,按所搬楼层不同如何收费,所需加价的物品有哪些、需加多少钱。作为业主,与搬家公司协商时,最好详细告知自己有哪些物品要搬,有什么要求,协商一致后最好签订协议进行约束。如果搬家公司在搬家过程中有坐地起价、乱收费的行为,业主可以拨打12358进行投诉。
对此,省消费者协会提醒消费者,在选择搬家公司时要特别谨慎,多方考察搬家公司口碑,并且一定要与搬家公司签订书面合同。“如果没有合同约束,一旦产生纠纷维权难度非常大。”她进一步解释,在合同中要对搬家时间、地点、里程、车次、价格、损害赔偿标准等作出明确约定。特别是在收费方面约定基本运输费外,还应包括无电梯的楼层费、搬运超远费、装卸费、拆装家具费、特殊或贵重物品搬运费等。
桓台搬家公司还提醒,消费者在搬家之前要先将物品打包好,并编号,列出搬出的物品清单,让搬家公司确认物品数量及完好情况。搬运结束后,双方及时当面清点物品,检查贵重物品或易损坏物品有无破损情况,由搬家公司再次确认。付款完毕,消费者要让搬家公司开具正式发票。
我们搬家在给客户搬家时,同一花园,什么样的搬家人员都有。有一回,我们的小编在北京天通苑搬家,碰到一个搬家师傅把客户的东西乱扔,我们好奇的问那个师傅,为什么这样对客户的东西?这位师傅说,电话谈好物品20多包,去到物品有50多包,问客户车辆到不到位,客户说只有十几米,你看,100多米都有了,叫客户加点钱,一毛都不肯加,能不生气吗。还有一回,我们的客服人员很早就接到一个搬家的电话,在一番沟通下,客户叫我们马上安排师傅过去,当我们搬的差不多时,客户说,我们一大早就约好一个搬家公司,给我们报价时450元,来到之后左加又加变1200元,一气之下把他们赶走了,还是你们搬家实在,下回搬家还找你们。很多公司人员为了巴结领导,听到领导说要搬家,都极力推荐你好搬家公司。
那么,在搬家过程中,碰到中途加价怎么办?不管怎样,首先都要拿起法律武器维护自己,以免上当受骗。在搬好家找你好,己经是搬家市场中的广泛流传的好口碑,每个搬家的客户都想尽千方百计来找公司服务,找桓台搬家公司是唯一杜绝中途加价唯一的选择。
 
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